שאלות ותשובות

עד כמה באמת בטוחים המוצרים של LESS?

כל המוצרים שלנו בטוחים לחלוטין ואינם מהווים סכנה בריאותית מחשיפה לטווח ארוך, או סכנת הרעלה. אנחנו לוקחים את זה עוד צעד קדימה, ומשתמשים רק בחומרי גלם העשויים מחומרים המאושרים בתעשיית המזון.


שימו לב: כשם שלימון שאינו מהול במים יכול לגרום לצריבה בקיבה, או כמו שפילפל שחור יכול לפגוע בעיניים, כך גם התרכיזים שלנו – הם כלכך חזקים ואפקטיביים, שחלקם עשוי לצרוב במגע בעור או בעיניים. לכן, אנא שימו לב לסימוני האזהרה שעל בקבוקון הקפסולה.


לאחר המהילה במים והכנת המוצר לשימוש, כל המוצרים שלנו בטוחים לחלוטין לשימוש ללא יוצא דופן, ללא שום סימון אזהרה.

מדוע ישנם סימני אזהרה על הקפסולות?

חלק מהחומרים המרוכזים שלנו חזקים באופן כזה, שהם דליקים או עלולים לגרום לפגיעה בעיניים, לכן הם מסומנים בהתאם.
זה הזמן להדגיש, כי כל מוצרי LESS המוכנים לשימוש, ללא יוצא דופן, בטוחים לחלוטין – אינם מהווים שום סכנה בריאותית בטווח הקצר או הארוך, אינם פוגעים באדמה, בבעלי חיים או בחיות ימיות.
החזון שלנו הוא לסייע לכם למנוע ביזבוז מיותר, וכדי להשיג זאת פיתחנו את חומרי הניקוי שלנו כחומרים מרוכזים בקפסולות של 30 מ"ל שניתן למהול עם מים מהברז בבית. דאגנו שהנוסחאות שלנו יהיו כה חזקות ואפקטיביות, כדי שהלקוחות שלנו לעולם לא יצטרכו לבחור בין ביטחון ואחריות לבין איכות הניקיון. במילים אחרות – הנוסחאות שלנו הן גם אפקטיביות וגם בטוחות!

כיצד המוצרים של LESS בהשוואה למותגים ירוקים אחרים?

מוצרי LESS הם ככל הנראה חומרי הניקוי הירוקים ביותר בעולם.
כל המוצרים שלנו אינם מכילים רכיבים מהחי, גלוטן, כלור, ברום, פטלאטים (Phthalates), מלבינים, סולפטים, פראבנים, SLS, פטרוכימיקליים, תוצרי נפט, מתכות כבדות, או כימיקלים רעילים אחרים.
בנוסף, כל חומרי הגלם שלנו לעולם לא נוסו על בעלי חיים.
מעבר לכך, כל חומרי הניקוי שלנו מתכלים (readily biodegradable), כלומר תוכלו להשקות איתם את העציץ בבית
אבל העניין החשוב ביותר, שעושה אותנו ירוקים באמת, נמצא בדי.אנ.אי שלנו – כשאתם קונים LESS, אתם לא נדרשים לסחוב מים הביתה. וזה לא רק עניין של שרירים ונוחות – זה עניין של שרשרת ייצור שלמה:
חשבתם פעם על פלסטיק? הספקים שלנו נדרשים לייצר פי 20 פחות פלסטיק, אנחנו נדרשים לרכוש ולבקבק פי 20 פחות פלסטיק, ואתם נדרשים לרכוש, לאחסן ואח"כ לזרוק פי 20 פחות פלסטיק.
חיסכון באנרגיה וכוח אדם: במקום 20 משאיות שנכנסו למפעל שלנו עם בקבוקי חצי ליטר (או ליטר) ריקים, נכנסה רק אחת, ובמקום 20 משאיות שיצאו מהמפעל שלנו עם סחורה למחסן הלוגיסטי יצאה רק אחת. בנוסף, כל הדלק והכוח-אדם שנחסך דמיינו גם כמה פקקים חסכנו.
חיסכון באחסנה: על אותו מדף ברשת השיווק, או במחסנים הלוגיסטיים, אנחנו יכולים לשים פי 20 יותר מוצרים מאשר חומרי הניקוי הרגילים. את אותו חיסכון, אגב, אתם תרגישו גם בבית.

היכן ניתן למצוא מידע על הרכיבים שלכם, או ללמוד יותר על בטיחות המוצרים של LESS?

כל הנוסחאות שלנו עשויות מחומרי גלם מתכלים ובטוחים לחלוטין לשימוש. עבור כל מוצר, ניתן למצוא את הרכיבים שלו בדף המוצר הרלוונטי באתר.
אנחנו פועלים לקבלת האישור המחמיר והיוקרתי EPA Safer Choice, עבור כלל מוצרי LESS.
כמו כן, החברה המייצרת את מוצרי LESS מחזיקה באישורים והתקנים המחמירים ביותר הקיימים בעולם:
ISO14000 – תקן ירוק למפעלים
ISO90001 – תקן לאיכות ובקרת תהליכי עבודה
כשרות
אישור למגע במזון
Vegan Friendly
Gluten Free
HACCP
NSF

מה אורך חיי המדף של מוצרי LESS?

המוצרים שלנו עמידים לאורך זמן רב, אך בסופו של דבר גם להם יש חיי מדף. הם יישמרו בצורה תקינה לפחות במשך 24 חודשים מיום הייצור שלהם.

האם המוצרים של LESS היפואלרגניים?

אנחנו לא עושים שימוש בחומרי גלם המוגדרים אלרגניים. יחד עם זאת, אנשים עם רגישויות מיוחדות נדרשים לוודא תאימות המרכיבים.

האם המוצרים של LESS נוסו על בעלי חיים?

בהחלט לא. כל בדיקות המוצרים שלנו נעשו במעבדה, ללא מעורבות בעלי חיים. בנוסף, כל המוצרים וחומרי הגלם שלנו קיבלו את התקן Vegan Friendly.

האם המוצרים של LESS בטוחים לשימוש ליד בעלי חיים?

כן. כל הנוסחאות שלנו פותחו ללא שימוש בתרכובות אורגניות נדיפות (כמו נפט, בנזין או אצטון), כך שהן בטוחות לחלוטין לשימוש ליד בעלי חיים, ואף ילדים קטנים.

מהי רמת החומציות (PH) של מוצרי LESS?

כל אחד מחומרי הניקוי פותח עם רמת החומציות המתאימה לתכלית שהוא מבצע ו/או לסוג המשטח שעליו הוא מיושם. כך למשל, המנקה שירותים הוא חומציות גבוהה, מה שמאפשר לו להמיס אבנית, ואילו מנקה הרצפות שלנו בעל בסיסיות (אלקליות) גבוהה כדי לפרק את חומצות השומן הקיימות על המשטח.

האם המוצרים של LESS הם טבעוניים?

אנחנו לא עושים שימוש באף רכיב מהחי, או כזה שנוסה על בעלי חיים. כל המוצרים שלנו מסומנים בתו Vegan Friendly.

איך בעצם מכינים חומר ניקוי מקפסולות?

הוראות ההפעלה שלנו מסתכמות בשורה אחת: ממלאים מים פושרים בבקבוק 500 מ"ל (בבקבוקים הרב-פעמיים שלנו, עד קו הסימון), מוסיפים קפסולה מתאימה, ומערבבים קלות. זהו!

לכמה זמן בקבוק אחד יספיק?

כל חומר ניקוי מוכן לשימוש יספיק למספר מסויים של שימושים, כתלות בסוג חומר הניקוי, גודל הבית, והרגלי הניקיון שלך. להלן טבלה המציגה את מספר השימושים המומלץ לחלק מהמוצרים שלנו:


ראש המתז שאנחנו מספקים כיום מוציא 1.09 מ"ל בהשפרצה ממוצעת (=460 השפרצות לבקבוק בנפח 500 מ"ל)
כוס המידה שאנחנו מספקים עם מנקה הרצפות, סבון ומרכך הכביסה, היא בנפח 30 מ"ל (=17 כוסות לבקבוק 500 מ"ל)

מנקה רצפות:

כמות מומלצת לשימוש: כוס מידה אחת בנפח 30 מ"ל, לדלי בנפח 10 ליטר.

מספר שימושים צפוי: 17 דליים בנפח 10 ליטר.


סבון כביסה:

כמות מומלצת לשימוש: כוס מידה אחת בנפח 30 מ"ל, למכונת כביסה אחת.

מספר שימושים צפוי: 17 כביסות


מרכך כביסה:

כמות מומלצת לשימוש: כוס מידה אחת בנפח 30 מ"ל, למכונת כבוסה אחת.

מספר שימושים צפוי: 17 כביסות


תרסיס לניקוי משטחים:

כמות מומלצת לשימוש: 5 התזות למשטח גדול בגודל 2 מ"ר.

מספר שימושים צפוי: 92 משטחים גדולים, בגודל 2 מ"ר


תרסיס לניקוי כללי:

כמות מומלצת לשימוש: 2 התזות על משטח קטן בגודל 1 מ"ר

מספר שימושים צפוי: 230 משטחים קטנים, בגודל 1 מ"ר


תרסיס לניקוי עץ מלא:

כמות מומלצת לשימוש: 5 השפרצות לשולחן עץ בגודל 2 מ"ר

מספר שימושים צפוי: 92 שולחנות עץ


תרסיס לניקוי כלים:

כמות מומלצת לשימוש: 3 התזות לסיר גדול, התזה אחת לצלחת גדולה, חצי התזה לכוס שתייה

מספר שימושים צפוי: 150 סירים גדולים, או - 60 צלחות גדולות, או -
920 כוסות שתייה


תרסיס לשטיפת פירות וירקות:

כמות מומלצת לשימוש: התזה אחת לפרי/ירק גדול, חצי התזה לפרי/ירק קטן

מספר שימושים צפוי: 460 פירות/ירקות גדולים, 920 פירות/ירקות קטנים


תרסיס לניקוי חלונות:

כמות מומלצת לשימוש: 5 התזות לחלון בינוני בגודל 1 מ"ר

מספר שימושים צפוי: 92 חלונות בינוניים, בגודל 1 מ"ר


תרסיס לבישום אוויר:

כמות מומלצת לשימוש: 4 התזות בחדר השירותים

מספר שימושים צפוי: 115 חדרי שירותים

האם ניתן להשתמש בבקבוק שיש לי בבית?

מבחינה פונקציונלית בהחלט כן. יחד עם זאת, כדי לאפשר חוויה נוחה ונעימה יותר, ומראה אחיד יותר של חומרי הניקוי שלכם, אנחנו מציעים בקבוקים רב-פעמיים ממותגים, בגודל וצורה אחידים, ועם המדבקה הרלוונטית שתקל עליכם לזהות את סוג חומר הניקוי. בנוסף, הוספנו קו-סימון למים כדי להקל את מילוי המים באופן מדוייק.

מדוע אתם שולחים בקבוק ריק?

מסיבה פשוטה – כמעט כל חומרי הניקוי בעולם היום מכילים בין 80%-90% מים. כדי למנוע איחסון ושינוע מיותר של מים, תוכלו לעשות שימוש במים שיש לכם ממילא בברז.

כמה קפסולות צריך לשים בבקבוק?

כל הנוסחאות שלנו בנויות על עיקרון פשוט – קפסולה אחת מכינה בקבוק אחד.

מה צריך לשפוך קודם לבקבוק – מים או את תכולת הקפסולה?

כדי למנוע הקצפה מיותרת, אנחנו ממליצים תחילה למלא את הבקבוק במים (עד קו הסימון), ורק אח"כ להוסיף את תכולת הקפסולה המיועדת.

האם האריזות של LESS מתכלות ו/או ידידותיות לסביבה?

חברת LESS בדרכה לייצר מוצרים עם אפס פסולת. במקביל לפיתוח חומרי ניקוי מרוכזים, בטוחים ואפקטיביים, אנחנו בוחנים כל העת חלופות אריזה שונות, ותמיד נשמח לשמוע את דעתכם והמלצותיכם על פיתרונות אריזה ידידותיים יותר לסביבה.
קפסולות: בשלב הזה, אנחנו מבקבקים את הנוזל המרוכז שלנו בקפסולות פלסטיק מסוג PET, שניתן לזרוק למיחזור הפלסטיק. אמנם אנחנו לא אוהבים שימוש בפלסטיק חד-פעמי, אבל לעומת בקבוק פלסטיק גדול כבר מדובר בחיסכון של 90% פלסטיק. בקרוב נעבור לשימוש בקפסולות שעשויות מפלסטיק ממוחזר, ובשלב הבא נעשה שימוש באריזה מתכלה. בכך "נטפל" ב-10% הנותרים.

בקבוקים רב-פעמיים: הבקבוקים שלנו ניתנים למילוי חוזר, והם יהיו טובים מספר רב של פעמים. שימו לב שבשלב זה הבקבוקים שלנו עשויים מפלסטיק מסוג PET, שעלול להתעוות בחום גבוה, ולכן אנחנו מציעים להימנע מלהשאיר את הבקבוק זמן רב ברכב סגור ביום חם. כמו כן, אין להכניסם למדיח הכלים. בקרוב נעבור לבקבוקים רב-פעמיים איכותיים יותר – מפלסטיק ממוחזר או מתכת.

כמה עולה משלוח, ואיך מקבלים משלוח חינם?

עלות המשלוח תחושב ותוצג באופן אוטומטי לפני התשלום – ניתן לבחור שליח עד הבית בעלות 30 ש"ח, או לאסוף מנקודת חלוקה קרובה לביתכם בעלות 18 ש"ח. בהזמנה בשווי 180 ש"ח ומעלה, המשלוח חינם.

מתי תגיע ההזמנה שלי, וכיצד ניתן לעקוב אחריה?

מרגע ביצוע ההזמנה, היא תטופל תוך 2-3 ימי עבודה ותאסף ע"י חברת המשלוחים. מרבית המשלוחים מגיעים בתוך 2 ימי עבודה מיום האיסוף. במילים אחרות, החבילה שלך צפויה להיות בידיך תוך 5 ימי עבודה מיום ביצוע ההזמנה.

מהי מדיניות ההחזרים שלכם?

לאחר ביצוע עסקת הרכישה באתר, יישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שמסרת בעת ביצוע העסקה,
מסמך המפרט את פרטי העסקה כנדרש לפי חוק הגנת הצרכן. אם התגלה פגם באחד המוצרים
שלנו או אי התאמה בין המוצר שקיבלת לבין מסמך פרטי העסקה, אנא כתבו לנו במייל ל- help@less-labs.co, ונשמח לשלוח לכם מוצר חלופי.

חשוב לנו שתרגישו בטוחים! אם מכל סיבה שהיא אינך מרוצה מהמוצר/ים שרכשת, במהלך 4 חודשים מביצוע ההזמנה ניתן לשלוח לנו אותו חזרה ולקבל זיכוי מלא – במקרה זה אנא כתבו לנו במייל ל- help@less-labs.co, וציינו שם, מספר תעודת זהות ומספר הזמנה (המצויין במסמך פרטי העסקה), ונודיע לכם כיצד ולאן ניתן לשלוח את המוצר. ברגע שהמוצר יתקבל ויבדק, ישלח מייל עם אישור/דחייה, וכרטיס האשראי יזוכה בהתאם. לידיעתך, החזר כספי יתאפשר רק בכרטיס האשראי באמצעותו בוצעה ההזמנה באתר.

מה לעשות אם קיבלתי מוצר פגום?

אנחנו מצטערים לשמוע זאת. אם קיבלת מוצר פגום, נחליף לך אותו בהקדם. לשם כך, אנא צרו איתנו קשר

info@less-labs.co

טל 055-307-6003